一、拨打举报电话的要求有哪些
1、有明确的被诉方 （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）。
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或接受服务。
二、12315能投诉供热吗
12315是可以投诉供热的，供暖是指向建筑物供给热量，保持室内一定温度，它是解决我国北方居民冬季采暖的基本生活需求的社会服务，因此接受供暖服务的民众就是消费者。
三、哪些举报情况会被否决申诉
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的。
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的。
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。
4、消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的。
6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
四、投诉热力公司的方式有哪些
1、如果和热力公司有签订合同，可以按合同要求对方执行合同条款，若不执行合同可以追究热力公司违约责任。
2、住户可以向住建委、房管局或市政管理部门等相关职能部门对热力公司管理进行投诉。
3、住户可以拨打全国热力公司投诉热线或拨打当地热力公司投诉热线。
4、住户可以拨打当地民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门对热力公司进行投诉。
5、住户可以向电视台新闻频道投诉，通过电视台记者采访进行相关报道。
