我们在购买出行的票时一般都是提前很多天买好的，但又无法避免因为一些因素导致行程取消或者推迟，这时就可能出现退票的情况。那么高铁退票的规则是怎样的呢？下面小编就给大家好好讲讲。
一、高铁票退票的新规定
旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
二、高铁退票的收费规则
1、根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。
3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
5、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍收5%的退票费。
6、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
7、改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
三、高铁票如何退换
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，提供订单号码。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
高铁退票的规则和手续费大家一定要清楚，这样才能尽可能减少自己的损失。希望小编的文章可以帮助到大家，想了解更多内容别忘了关注我们的网站哦。
