一、冬季供暖室内气温标准
冬季室内最适宜的温度是18－25℃，相对湿度在40％－70％，这时人体感觉最舒适。而我国冬季暖气采暖的温度标准就是根据人们的生理需求而定的，国家标准GB50019—2003《供暖通风与空气调节设计规范》中规定，集中供暖的标准室内温度为18℃±2℃。
1、室温
集中式采暖居室中央1．5米处气温的适宜范围为16～20℃，分散式采暖居室中央1．5米处气温的适宜范围为13～17℃，任何地区的冬季室内温度均不得低于13℃。
2、垂直温差
指居室中央地面以上0．1米处的气温与距地面以上1．5米处的气温之差。垂直温差过大，会使足部温度下降，体温调节紧张，不利于健康，一般垂直温差应小于3℃。
3、水平温差
指居室内1．5米处各点的气温之差。一般在门口、窗口、走廊等处气温偏低、房间内的水平温差过大容易使人受凉，水平温差以不超过2～3℃为宜。
二、供暖达不到多少度可以投诉？
根据要求，用户室内采暖温度为18℃±2℃，不得低于16℃，所以供暖达不到16℃可以投诉。供热经营企业应当按照国家有关规定，设定居民热用户室内温度检测点，定期测查室内温度。
双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。
若遇到暖气不热或室内温度不达标情况，可致电所属供热站报修，如果遇到报修后无人受理或不听电话的，可向各区供热公司投诉反映，市供热公司查实后将严肃处理。供热部门提醒，市民应留好测温记录，这将是日后依规退费的重要依据。
