应该是零线断了，正常情况下零线上是不会有电的，一旦零线有电肯定是故障的表现。这时候零线没有良好接地，未能形成回路；或者是电器发生了漏电的现象，而此时零线电流不至于导致跳闸，所以零线就会有电了。
插座中的零线带电的解决办法是什么？
当出现插座中的零线带电以后，应该立即拉下总闸，也就是配电箱内的控制这个回路的闸，然后来进行检查，千万不要再去使用。一是有可能损坏电器，二是还有可能出现触电的事情事故。
检查零线带电的方法：
断开这个回路的总闸以后，使用万用表。就是利用万用表的蜂鸣档来测量一下这个回路中零线是否是通畅的。当万用表发出蜂鸣时，说明零线是通的，没有断开；如果万用表没有反应，就说零线不通，线路某处的零线断开。
然后就需要对这个回路中分段进行使用万用表来检测，以此来找到断开的部位，找到零线断开的位置。零线断开或虚接，基本上都是出现在插座的接线处或者是配电箱内，大家首先检查这几处，如果没有发现，然后再检查电线是否有断开的情况。
插座的三根线怎么区分？
1、从电线的颜色上区分
火线的颜色有三种，分别是黄色、绿色、红色；零线颜色只有一种，那就是淡蓝色；地线的颜色也只有一种，那就是黄绿双色；
2、用漏保来检测
线路布置好以后并安装漏保，保证漏保有效，然后就可以合闸进行测试；如果漏保合不上或者合上瞬间就跳，那么说明零线和地线接反了；
3、用数字验电笔检测
通电以后，用数字验电笔分别来检测三根电线的接头，看数字验电笔上的电压数值；电压数值最高的那个是火线，电压数值最低的那个是地线，电压数值中间的那个是零线。
