买家退货38万元红木家具要交违约金

时间 : 03-07 投稿人 : 喜喜点击 : 次

近日，济南市民李华(化名)和老伴去浙江花38万多元买了全套的大红酸枝木家具。本以为捡到了便宜，结果收到货一看傻了眼，几件家具多处可见小料拼接的痕迹，表面还使用了边材。对此，商家表示家具是李华看过签过字的，可以退货，但要交纳违约金。

38万买套红木家具本以为捡了便宜

李华和老伴退休后搬进了新家。一直以来两人对红木家具特别钟爱。家中本有一张红木桌子，这次想趁着搬家配齐一套。

老两口寻思了很久红木具的事，多次去展会看过红木展览，也听说邻居去浙江买回了家具。两人还在网上查资料，看哪里卖的红木家具物美价廉。11月中下旬，两人最终下定决心去浙江跑一趟。

两人本是冲着相对便宜的缅甸花梨木去的，在浙江的市场上也大多看的是缅甸花梨木家具。偶然间看到一对大红酸枝顶箱柜才12万元，远远低于自己在济南看到的价格，便动了心。“当时真是被兴奋冲昏了头脑，以为捡到了便宜。想凑凑钱使使劲，买大红酸枝的，可以保值增值，将来传给孙子。”李华说。“当时店里拉着窗帘，灯光较暗，卖家的解释是红木怕晒，会褪色。”李华说，当时挑家具时关注点都在材质是不是真的，有没有添加辅材，根本没有想到拼接这回事。她看了看家具表面，感觉和书上的图片差不多。再加上商家反复强调材质不假，家具配有南京林业大学木材科学研究中心的材质认定证书，且顶箱柜里还盖有该研究中心的红木认定章，这些都打消了李华和老伴的顾虑。

“当时我们急着退酒店房间，很快就下了决定。”李华说，11月21日，经过一番讨价还价，他们从红木家具厂买下了以大红酸枝木为材质的一对顶箱柜，一张百子床(带两个床头柜)，沙发八件套(一人沙发、花架各两个，两人沙发、三人沙发、小茶几、平几各一个)，一个小圆桌，一个五斗柜，加上运费共计花费381800元。

收到货后傻了眼，小料拼接还使用了边材

12月7日晚，家具终于运来了。李华打开包装一看，顿时傻了眼。李华说：“在店里时光线暗，又看不到反面。运到家一看，床、桌子的腿上有很明显小料拼接的痕迹。再仔细一看，在多件家具的侧面、里面，甚至表面，拼接的痕迹随处可见。”

“38万可不是小数啊，是我们一辈子的积蓄，都投资到家具上了，就是认定能保值增值。我们当时凑了身上卡里所有的钱，还透支了11万，借了3万。”看着一屋子家具，李华一晚上都没睡着觉。12月9日，记者随山东省红木产品质量监督检验中心主任赵松南来到李华家中。通过现场查看，赵松南指出，家具所用的木材是大红酸枝，但小料拼接现象在内里、边缘甚至表面多处存在。尤其是家具的承重部位，是由小料粘成大块再开料而成的。“小料拼接，把木性解了，并且胶有一定寿命，这些都会影响木头的强度。短时间内使用没问题，但耐用性肯定比不上整块木头制成的家具。”

除了小料拼接，家具中还使用了边材。在手电光下，赵松南指着平几侧面一处表面反光，但没有纹路的浅色部位说：“这处使用了边材。”随即取出砂纸打磨，这块部位很快露出了白色的“原形”。赵松南介绍，边材是树皮内浅色的生长层，不属于红木。除此之外，在沙发表面部分也发现了边材的使用。

卖方称退货要交违约金，律师称买卖无效

记者看到，李华和卖家仅签订了订货单。订货单上写着：所有家具材料全部是老挝大红酸枝(交趾黄檀)，没有辅材，假一罚三。附注上注有：订货人订货后，原则上不办理退货手续，如果要求退货，按退货款20%收取违约金。但并没有注明是否拼接和使用边材。

金不换红木家具厂老板楼先生表示，像大红酸枝这种高档家具，拼接的情况很普遍。是否拼接，价格肯定不一样，李华当时也是看过家具，在订货单上签过字的。

对于使用边材，楼先生承认表面会带有一点点，但侧面和内部不会超过国家规定的10%。楼先生说，李华可以退货，但要按订货单上规定交纳退货款20%的违约金。

也可以换货，但如果要换同套不拼接的大红酸枝家具，需要补交差价，至少要贵80%。“但直接退货不交违约金是不行的，因为整个过程影响了我的正常销售。”

山东舜启律师事务所律师孟宪强说，李华购买的大红酸枝木家具正视面发现有边材，违反了《深色名贵硬木家具》行业标准，以此可以确定李华和卖家所签订的订货单无效，因此约定的违约金也是无效的。此外，卖家在销售时有责任对产品有小料拼接和使用边材的情况进行明示。

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