一、物业小区服务包括什么?
1、通常来说,物业提供的服务包括了基本服务、专项业主、特约业务和经营业务。前两项服务是物业管理企业的基本工作,后面两项属于物业公司的拓展业主。
2、物业基本业务包含了物业对房屋及共有设施设备的管理维护。比如说维护房屋外观的完好、整洁;维护小区的电梯、路灯等公共设备正常运行,无安全隐患;建立住户档案,保管好小区公共设备图纸等等。
3、物业专项业主包含了环境卫生和绿化管理、交通和小区秩序维护。比如说保安对小区进行巡逻,登记来访客户信息,保证小区道路通畅;物业积极开展社区文化活动,对小区公共区域进行清扫,确保在小区内有没有乱设摊点,广告牌的现象等等。
4、特约服务和经营业务包含了代聘家教等业主委托的其他服务;经营业务有室内装修、咨询中介等等。不同小区、等级的物业提供的服务也是所有不同。通常来说越是高档的小区,其小区物业等级会比较高,提供的服务也比较全面。
二、物业管理服务标准是什么?
包括基本要求、房屋管理工作、公共设施、设备的维修与养护工作、协助维护公共秩序管理工作、保洁服务以及绿化养护管理工作六个方面,因为物业服务管理等级有三种,根据等级标准不同,具体的服务内容及标准也有所差异,所以实际情况应与签订的物业合同为准。
三、物业费包括的费用有哪些?
1、物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋和环境等项目进行日常维护的费用。
2、提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
3、物业共用部位,共用设施设备的日常运行,维护费用。
4、物业管理区域清洁卫生费用和物业管理区域绿化养护费用。
5、物业管理区域秩序维护费用和管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
6、物业管理区办公所需的设备费用。