回到五年前,谁能够想到,玉石销售能和直播联系起来。玉器代表着传统文化,而直播象征着快速时尚。但时代的推动,让他们结合在一起。
直播这项技术发展,一定程度上提升了购物的效率和消费者体验,为消费者提供了便利性,可是便利性并不是卖货的核心。玉石直播目前来看,还是挺乱的。
央视新闻曾经曝光过一个网络直播诈骗案例。在某个直播间里面的气氛很活跃,频繁有人下单。有的人说切了一块几千块的石头、毛料,今天赚了几十万,就是让人感觉这些赌石很容易可以赚到大钱。但真相大家可能已经猜到了,直播间除了一个客户,其他人都是团伙串通。
这就是一个典型的楚门的世界,全部的人都围绕着客户在下套,客户作为冤大头无辜上当。
当然这样的例子是比较少数的,多数直播还是正常卖货。但不妨玉石直播也存在多种套路。
比如火爆的玉石代购,他们大都比较熟悉市场,甚至已经与卖家成为利益上的“朋友”。所谓的报价、还价,里面的做戏的成分更多。看抖音的朋友,对这样的情景应该不陌生。
玉石直播的主要弊端在于从业者过于混乱。只要稍微懂一点点玉石知识,甚至一点不懂的人就可以搞直播,至于服务质量如何并不重要,因为通过直播买玉的人基本都是小白,并不懂玉。
即便是主播打眼了,消费者也很难发现。由于主播门槛低,导致玉石市场上到处充斥着玉石直播,同时也造成了行业的恶性竞争。
眼见为虚也是直播的另一个被诟病的地方。360度无死角也不能阻碍主播成为光影魔术师,消费者只能通过手机视频观察玉石,由于镜头、光线等问题,造成实物和视频存在色差,甚至很多瑕疵、细节等都看不清楚,以致于实物到手后大失所望。
很多人表示参不透互联网和玉石的关系。其实很简单,我们看到的直播各种现象,只是以前的故事在手机里的重演而已。所有套路,都有一些熟悉的味道。
部分直播销售正在产生负面的影响,最为严重的就是鱼龙混杂,以至于劣币驱逐良币的现象已经形成。
人流量大的直播间随处充斥着仿冒的和田籽玉、人工染色的和田籽玉,毫不夸张地说:绝大多数的直播间都是在挂羊头卖狗肉,更为可悲的是:越是买假货的直播间,粉丝量越大、生意越好。
反观那些真正和田籽玉的直播间,粉丝量相对较少、成交量也低。主要原因是真品价格高、粉丝们贪便宜,而且是越买越便宜。他们匆匆瞥一眼,不好玩,然后嘟囔着划走了。
优质的玉石直播主太少,想要玉石直播向好的方向发展,网友们提出了两个期望。专业人才的沉淀和改变单一的卖货形式。
销售技巧大同小异,专业知识却是各行各业的壁垒。而玉石直播最紧缺的就是专业人才。不仅需要过硬的专业知识,也知道如何和大众打交道。
玉石本身是复购率低的行业,一味的卖货展示货品已经不能满足需求,提高顾客粘性还需要生产更多方面的内容。
从实体店到网络销售,从PC端到移动端。市场环境、营销手段和销售渠道随时代的变化而发生了巨大改变。直播经历了从野蛮生长转向信息爆棚的衰弱时代,营销模式将会出现新的形式来承载和接替销售渠道的变更。
我们能做的,就是等子弹再飞一会。